Syarat & Ketentuan

Belitung Mampau Tour adalah penyedia jasa wisata lokal yang beroperasi di Jl. Pantai Tanjung Kelayang No.Desa, Keciput, Sijuk, Kabupaten Belitung, Kepulauan Bangka Belitung 33414 (Near Dermaga Kelayang Resto). Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp +62 819-2967-8612 atau email aja296685@gmail.com.

Informasi di website ini, termasuk harga, itinerary, dan foto, kami sajikan dengan itikad baik dan kami perbarui secara berkala. Foto bersifat ilustrasi; kondisi alam, cuaca, dan fasilitas pihak ketiga dapat berbeda pada hari keberangkatan.

Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan website ini, termasuk mencoba mengakses sistem tanpa izin, mengganggu layanan, atau menyalin konten untuk tujuan komersial tanpa persetujuan tertulis dari kami.

Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp atau email resmi kami. Pemesanan baru dianggap terkonfirmasi setelah kami mengirim konfirmasi tertulis yang memuat paket, tanggal, jumlah peserta, harga, serta ketentuan pembayaran dan pembatalan, dan pembayaran yang disepakati telah kami terima.

Ketentuan khusus yang tercantum di halaman paket atau di konfirmasi pemesanan Anda (misalnya ketentuan resort, minimal peserta, atau tarif rombongan) berlaku bersama Syarat & Ketentuan ini. Jika terdapat perbedaan, ketentuan khusus tersebut yang berlaku.

Mohon berikan data yang benar dan lengkap, termasuk jumlah peserta, usia anak, kebutuhan khusus, dan kondisi kesehatan yang relevan untuk keselamatan aktivitas.

Harga dalam Rupiah (IDR) dan berlaku per orang kecuali disebutkan lain. Harga di website dapat berubah sewaktu-waktu sampai pemesanan Anda terkonfirmasi secara tertulis; setelah itu harga yang dikonfirmasi tidak akan kami naikkan.

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank (BCA / Mandiri) ke rekening yang kami sebutkan secara tertulis melalui nomor WhatsApp atau email resmi kami. Waspadai penipuan: kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening atas nama pihak lain melalui nomor yang tidak tercantum di website ini. Jika ragu, hubungi kami untuk verifikasi sebelum mentransfer.

Permintaan perubahan jadwal atau pembatalan harus disampaikan secara tertulis melalui WhatsApp atau email. Ketentuan pengembalian dana yang berlaku adalah yang tercantum di konfirmasi pemesanan Anda.

Sebagian komponen dipesan dari pihak ketiga (misalnya resort, hotel, tiket kapal, atau tiket penerbangan) dan dapat tidak dapat dikembalikan sesuai kebijakan pihak tersebut. Kami akan memberitahukan komponen seperti ini sebelum Anda membayar. Perubahan jadwal bergantung pada ketersediaan.

Keselamatan adalah prioritas kami. Rute, urutan destinasi, atau jam keberangkatan dapat kami sesuaikan karena cuaca, kondisi laut, pasang surut, atau pertimbangan keselamatan lain. Penyesuaian wajar seperti ini bukan merupakan pembatalan.

Jika kami harus membatalkan layanan karena cuaca buruk, keadaan kahar (force majeure), atau alasan lain dari pihak kami, kami akan menawarkan penjadwalan ulang, alternatif dengan nilai setara, atau pengembalian dana untuk bagian layanan yang tidak terlaksana, sesuai pilihan Anda dan ketentuan di konfirmasi pemesanan.

• Mengikuti arahan pemandu dan awak kapal, termasuk memakai pelampung selama berada di laut.
• Memberi tahu kami tentang kondisi kesehatan, kehamilan, atau kemampuan berenang yang dapat memengaruhi keselamatan.
• Datang tepat waktu di titik kumpul yang disepakati dan membawa identitas yang diperlukan.
• Menjaga lingkungan: tidak menginjak atau mengambil karang, tidak membuang sampah, dan tidak mengganggu satwa liar, termasuk tarsius.
• Mengawasi anak-anak yang menjadi tanggung jawab Anda selama kegiatan.

Aktivitas alam seperti island hopping, snorkeling, kayak, trekking, dan mancing memiliki risiko yang melekat. Kami menyediakan perlengkapan keselamatan dan pemandu berpengalaman, namun kami menyarankan Anda memiliki asuransi perjalanan yang mencakup aktivitas tersebut.

Hotel, resort, restoran, kapal penyeberangan, maskapai, dan tempat wisata dikelola oleh pihak ketiga dengan syarat mereka sendiri. Kami memilih mitra dengan cermat, tetapi kami tidak mengendalikan operasional mereka.

Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari keadaan kahar, tindakan pihak ketiga di luar kendali kami, atau kelalaian peserta sendiri. Tidak ada ketentuan dalam dokumen ini yang membatasi hak Anda sebagai konsumen berdasarkan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, atau tanggung jawab kami atas kelalaian kami sendiri yang menimbulkan cedera atau kerugian.

Seluruh teks, foto, ilustrasi, dan logo di website ini adalah milik kami atau digunakan dengan izin. Ulasan yang kami tampilkan berasal dari ulasan Google asli dan tidak kami ubah maknanya. Kami akan meminta izin Anda sebelum memakai foto yang menampilkan wajah Anda untuk promosi.

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie kami, yang merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami akan berupaya menyelesaikan setiap keluhan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diajukan ke Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri Tanjung Pandan. Jika Anda konsumen di Uni Eropa, Inggris, atau California, Anda tetap mendapat perlindungan wajib menurut hukum di negara tempat Anda tinggal.

Dokumen ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Pemesanan yang sudah terkonfirmasi tetap mengikuti ketentuan yang berlaku saat konfirmasi.